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酷澎逾20萬台灣用戶個資外洩!數發部重罰結果出爐

【賴傳媒、記者爆料網 陳廷昱/綜合報導】韓國電商酷澎(Coupang)去年爆發大規模個資外洩,台灣用戶也遭波及,最新裁罰結果出爐!數位發展部數位產業署認定酷澎台灣違反《個人資料保護法》,對公司及代表人各開罰75萬元,合計150萬元,並要求限期改善。

這起事件源自2025年底酷澎在韓國發生的個資外洩案,事件爆發後,數產署第一時間要求酷澎台灣說明,當時業者曾表示,沒有證據顯示台灣消費者個資遭到外洩,並委託第三方資安公司進行調查。數產署後續也在2025年12月24日赴酷澎台灣進行實地行政檢查,並要求業者持續回報調查進度。

不過,今年2月23日調查結果出現轉折,酷澎台灣通報,經第三方資安公司Mandiant鑑識後確認,這起事件確實影響台灣用戶,約20萬4552個台灣帳號資料曾遭未經授權存取。遭接觸的資料包括姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址,以及部分訂單紀錄等。

數產署隨即要求酷澎台灣到場說明,並於2月25日進行行政檢查,同時要求業者通知受影響用戶、設立專屬客服管道、研擬補償方案,以及強化個資管理與對外溝通。

經調查後,數產署認定酷澎台灣違反《個資法》第27條第1項,未採取適當安全措施防止個人資料遭竊取、洩漏等,並依相關規定裁處公司及代表人各75萬元,合計150萬元,另命限期改正。行政處分已於8月17日作成,近期正式公布。

至於為何此次並未適用更重的「情節重大」加重處分,數發部說明,裁罰並非單純以外洩筆數判斷,而是綜合考量外洩規模、業者後續補救及改善情況等因素;目前也未接獲警方反映有消費者因此遭受財產損害。


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